Nicht jeder hat die Möglichkeit, physisch in unser Geschäft zu gehen. Dies gilt insbesondere für diejenigen, die weit entfernt von Siena oder außerhalb des Landes leben. Wir bei Antica Siena haben an alles gedacht und eines für entfernte Kunden geschaffen 100% sicherer und zuverlässiger Versand . Im Folgenden erklären wir, wie wir Produkte verpacken und für den Versand vorbereiten.

Unser Versandverfahren

Sie haben auf unserer Website gesurft, Sie haben sich in die verliebt Platte mit Dekoration des Bodens der Kathedrale von Siena und das wunderbare Seifenschale aus der Kollektion Siena 2020 Sie haben sie jetzt bestellt und können es kaum erwarten, sie bei Ihnen zu Hause auszustellen. Jetzt kümmern wir uns darum! So sichern wir unsere Pakete (Versand am nächsten Werktag, nachdem alle bestellten Produkte verfügbar sind).

Verpackung und Versand

Versand und Verpackung

Alle unsere Produkte sind in widerstandsfähigen Kartons verpackt, möglicherweise mit Holzverstärkungen ausgestattet. Sobald die Bestellung eingegangen ist, wählen wir die Box. Im Allgemeinen wählen wir es etwas größer als das Produkt, um den verbleibenden leeren Raum mit dem zu füllen Polyurethanschaum . Letzteres ist wesentlich für Wackeln vermeiden während während des Transports. Neben Polyurethanschaum verwenden wir auch die Klassiker Plastiktüten mit Polsterung die verwendet werden, um Gegenstände und Luftkissen vollständig einzuwickeln.

Sicherheitsetikett

Wie Sie wissen, Kuriere Sie behandeln Pakete nicht immer vorsichtig. Oft werden die Kisten unter die anderen geworfen und das Risiko eines Bruchs ist in diesen Fällen sehr hoch. Wir haben auch darüber nachgedacht! Um unangenehme Unannehmlichkeiten zu vermeiden, wenden wir einige an große Etiketten mit dem Wort FRAGILE . Dank dessen wissen Kuriere, dass sie mit der Box vorsichtig umgehen müssen.

Rückgaberecht und Rückerstattung

Die Lieferung der Produkte in Italien erfolgt innerhalb von 2 Werktagen ab Versanddatum. Entspricht Ihr Einrichtungszubehör nicht Ihren Erwartungen? Fürchte dich nicht, Sie haben Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch . Die Bedingungen für Umtausch und Rückgabe variieren je nach Land und sind wie folgt:

  • Die Rücksendung beinhaltet die Zahlung der Versandkosten (sowohl für den Empfang als auch für den Versand).
  • In Europa gekaufte Waren können innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden
  • Im Rest der Welt gekaufte Waren können innerhalb von 5 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden
  • Rücksendungen, die nach der angegebenen Frist erfolgen, können nur nach Ermessen von AnticaSiena angenommen werden
  • Um den Rücksendevorgang durchzuführen, muss eine E-Mail an gesendet werden [email protected] um die Bestätigung der Rücksendegenehmigung zu erhalten.